كيف ترد على «بكم السعر؟» بدون أن تخسر العميل
السعر ليس اعتراضًا، إنه أول سؤال يعرفه العميل. إليك الرد الذي رفع نسبة الحجز عند فريق عميل من 12% إلى 27%.
أسهل طريقة لخسارة عميل على واتساب هي الرد على "بكم؟" برقم فقط. وأسهل طريقة لإزعاجه هي تجاهل سؤاله. الحل في المنتصف.
القاعدة: اعترف، اسأل، ثم أجب
اعترف: "أكيد، السعر يعتمد على حالتك وسأعطيك رقمًا واضحًا."
اسأل: سؤال تشخيصي واحد فقط — "هل جربت جلسات سابقة؟" أو "الهدف تفتيح ولا شد؟"
أجب: نطاق السعر + سبب الفرق + خطوة تالية سهلة.
مثال حقيقي
"أكيد 🙏 جلسة الليزر تبدأ من 350 درهم حسب المنطقة. عشان أعطيك رقم دقيق: المنطقة المطلوبة إيه؟ وممكن أحجزلك استشارة مجانية 10 دقايق مع الدكتورة تشوف حالتك."
لماذا يعمل؟
- يجيب على السؤال فورًا (لا تهرّب).
- يعطي العميل سببًا لمواصلة الحديث.
- يحوّل السؤال عن السعر إلى موعد.
جرّبه على 20 محادثة هذا الأسبوع وقارن.
النشرة الأسبوعية
نصيحة واحدة قابلة للتطبيق كل أسبوع. بدون حشو.
هل تحتاج مساعدة في تطبيق هذا؟احجز استشارة